Jeu responsable

Au Grandstand Casino, nous nous engageons à fournir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous nos joueurs. Nous comprenons que le jeu problématique peut avoir des conséquences graves, tant financièrement que personnellement.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez rencontrez des problèmes de jeu, veuillez demander de l'aide immédiatement. Notre équipe d'assistance dédiée est disponible 24/7 via le chat en direct et par e-mail pour fournir de l'aide et des ressources.

Auto-exclusion :

Nous offrons une option d'auto-exclusion permanente pour les joueurs qui estiment avoir besoin d'une pause dans le jeu. Cette fonctionnalité peut être activée en contactant notre équipe d'assistance clientèle ou via la section des outils de jeu responsable de votre tableau de bord de compte. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à des jeux ou à des promotions.

Limites de dépôt :

Pour vous aider à gérer votre bankroll et à éviter les dépenses excessives, nous proposons des limites de dépôt qui peuvent être fixées sur différentes périodes :

• 24 heures
• 7 jours
• 1 mois

Ces limites restreindront le montant d'argent disponible pour un retrait de votre compte pendant la période spécifiée. Vous pouvez ajuster ou supprimer ces limites à tout moment.

Limites de perte :

Notre outil de limite de perte vous permet de restreindre la perte nette maximale sur une période choisie, ce qui verrouillera les mises supplémentaires jusqu'à ce que la période se réinitialise. Cette fonctionnalité aide à prévenir les pertes excessives et favorise des pratiques de jeu responsables.

Rappels de session :

Pour promouvoir des habitudes de jeu réfléchi, nous proposons des fenêtres contextuelles de vérification de réalité après des intervalles définis pour vous rappeler depuis combien de temps vous jouez et vous inciter à revoir vos dépenses.

Liens vers des organisations de soutien :

Nous fournissons un accès facile aux ressources et aux services de soutien pour les joueurs qui peuvent rencontrer des problèmes de jeu. Vous pouvez trouver des liens vers des organisations réputées telles que ConnexOntario, des lignes d'assistance nationales et des services de counseling provinciaux dans la section de jeu responsable de notre site web.

Au Grandstand Casino, nous nous engageons à promouvoir un environnement de jeu sûr et agréable. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur ces outils, n'hésitez pas à nous contacter.